Odpowiedni dobór pracowników na obsadzane stanowiska jest pierwszym bardzo ważnym krokiem do tego, aby mieć dobrych pracowników. Zatrudnianie nieodpowiednich osób pociąga za sobą wiele kosztów (materialnych i niematerialnych). Natomiast odpowiednio przeprowadzony proces rekrutacji i selekcji pozwala na stosunkowo szybkie zatrudnienie właściwych osób na właściwych stanowiskach.
Proces rekrutacji i selekcji składa się z:
- formułowania ogłoszeń - dobrze sformułowane ogłoszenie, umieszczone w odpowiednim miejscu, zwraca uwagę właściwych osób; nie ma zatem problemu z ogromną ilością dokumentów nadsyłanych przez osoby niespełniające wymaganych oczekiwań;
- preselekcji kandydatów - analizy dokumentów; już na podstawie analizy dokumentów możemy zdobyć pewne informacje o kandydatach; analizując dokumenty, wybieramy najlepsze osoby i zapraszamy je na rozmowę kwalifikacyjną;
-selekcji właściwej - rozmów kwalifikacyjnych; podczas rozmów kwalifikacyjnych poznajemy wstępnie kandydatów; zadając odpowiednio sformułowane pytania, określamy, czy dany kandydat posiada cechy wymagane na dane stanowisko; to pozwala na wybranie odpowiedniej osoby na obsadzane stanowisko